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当社のお客様情報保護方針

（株）デンソー東北

当社は、お客様個人に関する情報（以下「お客様情報」といいます）を適切に保護することが社会的責務と考え下記の方針（以下「お客様情報保護方針」といいます）に基づき、その保護、管理、利用を徹底してまいります。

但し、電気通信事業者等、他社からの委託業務の遂行に際して取り扱うお客様情報につきましては、当社と当該他社との間のお客様情報保護に関する取り決めがある場合、こうした取り決めに従って取り扱うものといたします。

1.お客様情報の収集

当社は、お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていただくために、必要なお客様情報等を正当な営業行為により適正に収集させていただきます。不正な手段による情報の収集は行いません。

2.お客様情報の利用

1. 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
   1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
   2. 当社より、
      1. ETC、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信等の方法により、お客様にご案内すること。
      2. 商品開発等あるいはお客様満足度向上策等検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
2. お客様は、前項2のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（6.のお客様情報相談窓口へご連絡ください。）

3.お客様情報の第三者への提供

1. 当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が委託業務に必要な範囲内でお客様情報を頂ける場合は、この限りではありません。
1. お客様が同意されている場合。
2. （株）デンソー及び（株）デンソーと情報提供契約を締結した者に提供する場合。なお、提供先の利用目的は以下のとおりです。

   提供先	提供先の利用目的
   （株）デンソー	お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等、営業に関するご案内を行うこと
   （株）デンソー及び （株）デンソーと情報提供契約を締結した者	お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、当社取扱製品を購入し動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること

3. 法令により必要と判断される場合。
4. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
5. その他正当な理由のある場合。
2. お客様は、前項Ⅰ.Ⅱ.の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（6.のお客様情報相談窓口へご連絡ください。）

4.お客様情報の管理

1. 当社は、お客様情報を取扱う管理者を置き、お客様情報の取扱いについて十分な注意を払います。
2. 当社は、お客様情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などの無いように、適切な管理を実施いたします。当社が業務委託先にお客様情報を頂ける場合も、同様の適切な管理を実施します。
3. お客様情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお客様情報の変更等につきましては、お客様情報相談窓口までご連絡ください。お客様ご自身であることを当社にて確認させていただいた上で、必要な対応をさせていただきます。

5.法令遵守等

当社は、お客様情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

6.お客様情報の相談窓口

本方針およびお客様情報についてのお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。

お客様情報相談窓口 Tel:022-238-9911